Rückgabebedingungen

Unser Rückgaberecht erlaubt es Ihnen, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückerstattung zu beantragen, vorausgesetzt, der Artikel befindet sich in einem ausgezeichneten Zustand und wird in der Originalverpackung zurückgegeben. Bitte beachten Sie, dass eine Rückerstattung nicht möglich ist, wenn das Produkt, die Originalverpackung oder das Zubehör beschädigt sind.

Um den Rückgabeprozess zu starten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@blueboltchargers.com. Fügen Sie bitte ein Foto oder ein Video bei, auf dem das Produkt und der Karton deutlich zu sehen sind, damit wir den Zustand des Produkts beurteilen können.

Nach Genehmigung Ihres Rückerstattungsantrags teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse mit. Wir bitten Sie, uns die Tracking-Nummer für die Rücksendung mitzuteilen, da wir für verloren gegangene Pakete während des Transports nicht verantwortlich gemacht werden können.

Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt. Bitte beachten Sie, dass die Versandgebühren nicht erstattet werden können.

Bitte beachten Sie für Rücksendungen

Unsere Rückgabepolitik ist darauf ausgerichtet, einen reibungslosen und effizienten Ablauf für unsere Kunden zu gewährleisten.
Wenn Sie eine Rücksendung einleiten, beachten Sie bitte die folgenden Punkte:
1. Die Kunden sind für die Übernahme der Versandkosten für die Rücksendung des Artikels an unser Lager in den USA verantwortlich.
2. Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss das Produkt unbeschädigt und sicher in der Originalverpackung verpackt sein.
3. Geben Sie unserem Support-Team eine Tracking-Nummer für die einfache Verfolgung der Rücksendung.
4. Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung für verloren gegangene oder gestohlene Artikel während des Transports übernehmen können; diese Verantwortung liegt beim Kunden.
5. Bevor Sie die Rücksendung abschicken, sollten Sie unbedingt ein Bild des sicher verpackten Produkts bereitstellen.
6. Sobald der zurückgesandte Artikel in unserem Lager eingetroffen ist, werden wir die Rückerstattung umgehend bearbeiten. Sie können davon ausgehen, dass Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 3-7 Werktagen erhalten.
 
Für weitere Hilfe oder Anfragen können Sie sich gerne an unser engagiertes Kunden-support Team wenden. Wir danken Ihnen, dass Sie sich für uns entschieden haben, und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation bei der Einhaltung unserer Rückgabebedingungen.

 

Inkompatibilitätsprobleme

Wir empfehlen Ihnen, vor dem Kauf den Abschnitt über die Kompatibilität zu prüfen, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte mit drahtlosen Ladefunktionen ausgestattet sind.

Hinweis: Für AirPods überprüfen Sie bitte, ob Ihre AirPods mit einer Hülle zum kabellosen Laden ausgestattet sind.

Rückerstattungen

Sobald der/die zurückgesendete(n) Artikel erhalten und geprüft wurde(n), werden wir die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass es je nach Finanzinstitut 7-10 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Garantie

Wir haben Vertrauen in die Qualität unserer Produkte und bieten eine einjährige Garantie auf alle unsere kabellosen Ladegeräte. Sollte Ihr Ladegerät innerhalb eines Jahres nach dem Kaufdatum aufgrund eines Herstellungsfehlers ausfallen, wenden Sie sich bitte an support@blueboltchargers.com, und wir werden Ihnen das defekte Gerät gerne kostenlos durch ein neues ersetzen.

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

  1. Kontaktieren Sie uns unter support@blueboltchargers.com, um einen Ersatz anzufordern.
  2. Nehmen Sie ein Video auf, das deutlich zeigt, dass das Produkt nicht richtig funktioniert. Das Video sollte nicht länger als 2 Minuten sein und das Problem mit dem Produkt deutlich aufzeigen.
  3. Schicken Sie das defekte Produkt an unser Lager zurück und verwenden Sie dabei die Ihnen mitgeteilte Rücksendeadresse.
  4. Bitte beachten Sie, dass die Garantie nur für Material- und Verarbeitungsfehler gilt und nicht für unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, Unfälle, normale Abnutzung, Diebstahl, Schäden oder Fehler, die durch Manipulationen am Produkt oder die Verwendung von Zubehör von Drittanbietern verursacht wurden, oder für eine Verwendung, die nicht den auf der Produktverpackung aufgeführten Anweisungen entspricht. Die Versandkosten für Garantieansprüche sind vom Kunden zu tragen.
Sollten Sie weitere Fragen zu unseren Rückgabe-, Erstattungs- und Garantiebestimmungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren.